Mūsų istorija
Mūsų pradžia
Viskas prasidėjo 2001 m., kai gana atsitiktinai per internetinę parduotuvę JAV įsigijau keletą neodimio magnetų, kurie be išimties sukėlė didžiulę nuostabą visiems mano draugams ir kolegoms.
Niekas dar nebuvo matęs tokių absurdiškai stiprių magnetų.
Kai 2002 m.
pabaigoje atėjo metas profesinei krypties kaitai, nusprendžiau sukurti internetinę parduotuvę, per kurią galėčiau šiuos magnetus pardavinėti.
Būdamas informatikos inžinierius, daug pirkdavau internete ir buvau patyręs daugybę neveikiančių internetinių parduotuvių bei verslo procesų.
Tikimybė sėkmingai pateikti užsakymą ir galiausiai per žadėtą laiką gauti būtent tai, ką užsisakei, tuo metu siekė maždaug 50 %. Į paklausimus el. paštu dažnai būdavo atsiunčiami paruošti, nepasitenkinimą keliantys atsakymai (jei apskritai kas nors atsakydavo), o telefonu dažnai nieko nepavykdavo prisiskambinti. Pristatymo terminai retai būdavo laikomasi, produktų staiga nebelikdavo sandėlyje, užsakymai „pradingdavo“... Buvau pasiryžęs vengti visų savo patirtų klaidų, svetainę ir pirkimo procesą padaryti paprastus, o į visus el. laiškus iš principo atsakyti per kelias valandas.
Tikimybė sėkmingai pateikti užsakymą ir galiausiai per žadėtą laiką gauti būtent tai, ką užsisakei, tuo metu siekė maždaug 50 %. Į paklausimus el. paštu dažnai būdavo atsiunčiami paruošti, nepasitenkinimą keliantys atsakymai (jei apskritai kas nors atsakydavo), o telefonu dažnai nieko nepavykdavo prisiskambinti. Pristatymo terminai retai būdavo laikomasi, produktų staiga nebelikdavo sandėlyje, užsakymai „pradingdavo“... Buvau pasiryžęs vengti visų savo patirtų klaidų, svetainę ir pirkimo procesą padaryti paprastus, o į visus el. laiškus iš principo atsakyti per kelias valandas.
Per tą laiką mūsų komanda sparčiai išaugo, tačiau paprasto ir aiškaus naudotojo kelio bei pavyzdinio klientų aptarnavimo tikslams likome ištikimi.
Šiandien, po daugybės viršvalandžių ir daugiau nei 3 milijonų užsakymų, gausūs teigiami klientų atsiliepimai, regis, patvirtina, kad einame teisingu keliu.
Jūsų Matthias Ackermann, savininkas
Etapai
| lapkričio 2025 | Sandėlio optimizavimas tęsiasi – plečiame vertikalų sandėliavimo plotą. Šiuo metu montuojamas papildomas lentynų aukštas. |
| rugsėjo 2025 | supermagnete keliauja į Galaxus: nuo šiol dalį mūsų magnetinių produktų siūlome ir Galaxus.ch. |
| rugpjūčio 2025 | Nuo šiol supermagnete.lt jus palaiko mūsų mielas talismanas Magnusas. Pokalbių botas padeda, jei turite klausimų dėl užsakymo būsenos, pristatymo ir grąžinimų. |
| liepos 2025 | Didžiuojamės: mūsų pirmasis „Webcraft“ mokinys sėkmingai baigė mokymus ir lieka dirbti pas mus kaip programų kūrėjas. |
| vasario 2025 | Mūsų išorinis sandėlis auga. Nuo 2025 m. vasario mūsų magnetų sandėlis užima 1'581 m2 plotą. Mūsų magnetams patinka papildoma erdvė. |
| rugsėjo 2024 | supermagnete dabar galima sutikti ir „on the Road“. Individualiai sukurta tentinė danga ant naujojo Lamprecht sunkvežimio su supermagnetais ir mūsų prekės ženklo ambasadoriumi Fausto tikrai traukia akį! |
| birželio 2024 | Produkto grupėse yra patogus produktų filtras. Taip mūsų didelį magnetinių produktų pasirinkimą galima greitai ir lengvai pritaikyti pagal Jūsų poreikius. |
| balandžio 2024 | Svetainėje supermagnete.lt naujausia funkcija padeda rasti tinkamus magnetus: Magnetų gidas. Su šiuo įrankiu norimus magnetus rasite akimirksniu. |
| vasario 2024 | Šį mėnesį gavome trijų milijonų užsakymą nuo įmonės įkūrimo pradžios. Mūsų „Facebook“ bendruomenė auga. Dabar joje – 50'000 gerbėjų! |
| spalio 2023 | Supermagnete.lt dabar galite atidaryti ir tamsiuoju režimu. |
| rugsėjo 2023 | Su kokybės vadovu ir plečiant mūsų IT skyrių, mūsų komanda toliau auga iki daugiau nei 60 asmenų. Taip galėsime dar geriau ir greičiau patenkinti Jūsų, klientų, poreikius. |
| birželio 2023 | Jei radote įdomių klientų taikymo pavyzdžių, dabar galite juos išsaugoti savo kliento paskyroje, suteikdami jiems „patinka“, ir vėliau lengviau rasti. |
| sausio 2023 | Juhu, mes švenčiame 20 supermagnete metų! Įdomios informacijos apie mūsų jubiliejų rasite mūsų Jubiliejaus puslapyje. |
| spalio 2022 | Mūsų klientų apklausa atnaujinta. Įtraukėme vertingų klientų įžvalgų ir atlikome įvairių patobulinimų. |
| rugsėjo 2022 | Šiais metais galime į „Webcraft“ gaują priimti tris naujus šunis. Komanda: sauga ir skolų išieškojimas dabar turi aštuonis ištikimus palydovus. |
| rugpjūčio 2022 | Mūsų pirmasis „Webcraft“ mokinys pradeda taikomosios programinės įrangos kūrėjo mokymus. |
| gegužės 2022 | Plečiame savo asortimentą ir pradedame siūlyti naują kategoriją Magnetinės sistemos. Jos prieinamos įvairių variantų. Galite rinktis gumuotas magnetines sistemas su kabliukais, akelėmis arba rankenomis. |
Išmani superflex tapetų danga naudojime
| gruodžio 2021 | Peržengiame 250 000 užsakymų per metus ribą. |
| spalio 2021 | Mūsų pagrindinėje būstinėje Usteryje dar kartą plečiame biuro patalpas. Dabar turime beveik 1 600 m² ploto. |
| kovo 2021 | Šį mėnesį gavome beveik 24 000 užsakymų. |
| sausio 2021 | Pradedame pardavinėti mūsų superflex sienų dangas profesionaliam naudojimui. |
Valio, 2 milijonai užsakymų!
| lapkričio 2020 | Mes nerengiame „Black Friday“, o organizuojame „Green Friday“. Šios akcijos metu skiriame 5 % dienos apyvartos „One-Tree-One-Life“. Taip Indonezijoje bus pasodinta 1 000 medžių sunaikintuose atogrąžų miškų plotuose ir jie bus prižiūrimi 5 metus. |
| balandžio 2020 | Paieškos magnetai mūsų asortimentas sparčiai auga. Naujiena – ypač galingi magnetai ir tinkami aksesuarai žvejybai magnetu. |
| sausio 2020 | Nuo įmonės įkūrimo gavome 2 milijonus užsakymų. |
Mūsų svetainė sužibo nauju spindesiu
| gruodžio 2019 | Mūsų „Facebook“ puslapis turi net 40 000 gerbėjų. |
| lapkričio 2019 | Atnaujinome savo svetainės dizainą. Be to, nuo šiol galėsite naudotis patobulinta paieška ir paprasta pakartotinio užsakymo funkcija Kliento prisijungimas. |
| vasario 2019 | Pasitelkę mūsų Pole Detector App dabar galite telefonu greitai nustatyti magnetų šiaurinį ir pietinį polius. |
Naujos klientų aptarnavimo biuro patalpos
| gruodžio 2018 | Mūsų el. parduotuvėje jau galima rasti daugiau kaip 1 400 produktų. |
| balandžio 2018 | Mūsų populiariausias YouTube vaizdo įrašas peržengia 250 000 peržiūrų ribą. |
| vasario 2018 | Mūsų biuro patalpos Šveicarijos centrinėje būstinėje Usteryje padidinamos 400 m² – dabar jos sudaro 1 300 m². |
| sausio 2018 | www.supermagnete.ch veikia jau 15 metų! |
| lapkričio 2017 | „Webcraft“ jau turi 50 darbuotojų. |
| lapkričio 2017 | Nuo įmonės įkūrimo apdorojome 1,5 milijono užsakymų. |
| sausio 2017 | Jau 20 000 magnetų gerbėjų seka mus „Facebook“. |
Mūsų asortimente dabar yra įvairiausių magnetų
| gruodžio 2016 | Mes pagerbiame savo rekordą – per metus pasiekėme 200 000 užsakymų. |
| lapkričio 2016 | Per vieną mėnesį apdorojame daugiau nei 20 000 užsakymų. |
| lapkričio 2016 | Internete pasirodo 750-asis kliento projektas. |
| lapkričio 2016 | Per „Black Magnetic Friday“ beveik perdirbame 1500 užsakymų per vieną dieną – mūsų absoliutus rekordas! |
| liepos 2016 | Mūsų parduotuvėje yra daugiau nei 1000 produktų, vis dažniau ir nemagnetinių. |
1 milijoną užsakymų reikia atšvęsti
| birželio 2015 | „Webcraft GmbH Schweiz“ tampa „Webcraft AG“. |
| balandžio 2015 | Nuo įmonės įkūrimo apdorojome vieną milijoną užsakymų! |
| vasario 2015 | „Webcraft“ dabar turi 40 darbuotojų. |
Sandėliavimo lentynos Murghofe
| rugpjūčio 2014 | Logistikos centras ir sandėlis dabar nauji, apie 2 000 m² ploto. |
| birželio 2014 | Mūsų internetinėje parduotuvėje rasite daugiau nei 500 magnetų ir magnetinių produktų. |
| sausio 2014 | www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt ir www.supermagnete.ro pradeda veikti internete. |
Pertraukų zona naujame biure
| birželio 2013 | Persikeliame į Weiherallee 11a, Usteris. Nuo šiol mūsų žinioje – 900 m² biuro ploto. |
| kovo 2013 | „Webcraft GmbH“ mini 10 metų sukaktį. Vyksta įvairūs jubiliejaus renginiai. |
| sausio 2013 | www.supermagnete.at pradeda veikti. |
„Webcraft GmbH“ biuro pastatas Gottmadingene
| sausio 2011 | Dukterinė įmonė „Webcraft GmbH“, kurios buveinė yra Gotmadingene, Vokietijoje, įsteigiama. Visi ES klientai aprūpinami per „Webcraft GmbH“ (Vokietija). |
| rugsėjo 2010 | „Webcraft“ jau turi 25 darbuotojus. |
| sausio 2009 | www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu ir www.supermagnete.nl pradeda veikti internete. |
Naujas „supermagnete“ logotipas
| spalio 2008 | Mūsų logistikos partneris sandėliavimui, pakavimui ir mūsų Supermagnete siuntų išsiuntimui perka naują siuntimo centrą, kurio plotas 500 m². |
| rugsėjo 2008 | www.supermagnete.it pradeda veikti internete. |
| balandžio 2008 | www.supermagnete.fr pradeda veikti internete. |
| lapkričio 2007 | Persikeliame į naujas patalpas, kurių biuro plotas trigubai didesnis. |
| sausio 2007 | supermagnete turi naują logotipą! |
Ankstesnė internetinės parduotuvės versija
| gruodžio 2006 | Ispaniška ir olandiška parduotuvės versijos pasiekiamos internete. |
| lapkričio 2006 | Itališka parduotuvės versija pasiekiama internete. |
| rugpjūčio 2006 | Prancūziška parduotuvės versija pasiekiama internete. |
| liepos 2006 | Angliška parduotuvės versija pasiekiama internete. |
Dirbtuvių Murghof pastatas
| lapkričio 2005 | Visi ES klientai aptarnaujami per mūsų paskirstymo sandėlį Konstancoje. Taip ES klientams aiškiai sutrumpėja pristatymo laikas, sumažėja kaštai ir pagerėja pristatymo kokybė. |
| birželio 2004 | „Geschützte Werkstätte Murghof“ perima sandėliavimą, pakavimą ir siuntimą. |
| kovo 2004 | www.supermagnete.de pradeda veikti internete. Pristatymus klientams Vokietijoje mes konsoliduotai muitiname ir tuomet išsiunčiame iš Konstanco. Taip klientams iš Vokietijos nebelieka jokių PVM ir muito problemų. |
Pirmasis supermagnete logotipas
| birželio 2003 | Sandėliavimas, pakavimas ir siuntimas perduodami logistikos įmonei. |
| kovo 2003 | Įkuriama „Webcraft GmbH“ (Šveicarija). |
| sausio 2003 | www.supermagnete.ch pradeda veikti internete. |
