Bendrosios sąlygos ir klientų informacija
Turinys
1. Taikymo sritis
1.1 Šios bendrosios sąlygos (toliau – "AGB") taikomos „Webcraft GmbH“ (toliau – "pardavėjas") visoms prekių tiekimo sutartims, kurias vartotojas arba verslininkas (toliau – "klientas") sudaro su pardavėju dėl prekių, pateiktų pardavėjo internetinėje parduotuvėje.
Kliento nuosavų sąlygų taikymui prieštaraujama, nebent susitarta kitaip.
1.2 Vartotojas šių AGB prasme yra bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro sandorį tikslais, kurių daugiausia negalima priskirti jo komercinei ar savarankiškai profesinei veiklai.
1.3 Verslininkas šių AGB prasme yra fizinis ar juridinis asmuo arba veiksni asmenų bendrija, kuri sudarydama sandorį veikia vykdydama savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.
2. Sutarties sudarymas
2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikti produktų aprašymai nėra pardavėjo teisiškai įpareigojantys pasiūlymai, o skirti tam, kad klientas pateiktų įpareigojantį pasiūlymą.
2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą naudodamasis pardavėjo internetinėje parduotuvėje integruota internetine užsakymo forma.
Tai darydamas, įdėjęs pasirinktą prekę į virtualų krepšelį ir atlikęs elektroninį užsakymo procesą, klientas, spustelėdamas mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymo procesas, pateikia teisiškai įpareigojantį sutartinį pasiūlymą dėl prekių, esančių krepšelyje.
Be to, klientas gali pateikti pasiūlymą pardavėjui ir el.
paštu, paštu arba telefonu.
2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,
- pateikdamas klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto forma (faksu ar el. paštu); šiuo atveju lemiamas yra užsakymo patvirtinimo gavimas kliento adresu, arba
- pristatydamas klientui užsakytas prekes; šiuo atveju lemiamas yra prekių gavimas kliento adresu, arba
- paprašydamas kliento apmokėti po to, kai jis pateikė užsakymą.
2.4 Pasirinkus vieną iš „PayPal“ siūlomų mokėjimo būdų, mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas PayPal (Europe) S.à r.l.
et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), taikant „PayPal“ naudojimo sąlygas, prieinamas adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full,
arba – jei klientas neturi „PayPal“ paskyros – taikant mokėjimų be „PayPal“ paskyros sąlygas, prieinamas adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Jei klientas apmoka vienu iš „PayPal“ siūlomų mokėjimo būdų, pasirenkamų internetinio užsakymo metu, pardavėjas jau dabar laiko kliento pasiūlymą priimtu tuo momentu, kai klientas spusteli mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymo procesas.
2.5 Pateikus pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstą po sutarties sudarymo pardavėjas saugo ir po užsakymo išsiuntimo perduoda klientui teksto forma (pvz., el.
paštu, faksu arba laišku).
Pardavėjas papildomai sutarties teksto neprieinama forma neteikia.
Jeigu klientas prieš išsiųsdamas savo užsakymą buvo susikūręs naudotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas gali juos nemokamai peržiūrėti per savo slaptažodžiu apsaugotą naudotojo paskyrą, suvedęs atitinkamus prisijungimo duomenis.
2.6 Prieš pateikdamas privalomą užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali pastebėti galimas įvedimo klaidas atidžiai perskaitydamas ekrane rodomą informaciją.
Veiksminga techninė priemonė geriau atpažinti įvedimo klaidas gali būti naršyklės didinimo funkcija, kuria ekrano vaizdas padidinamas.
Savo įvestis klientas elektroninio užsakymo proceso metu gali taisyti įprastomis klaviatūros ir pelės funkcijomis tol, kol spusteli mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymo procesas.
2.7 Sutarties sudarymui galimos skirtingos kalbos.
Konkreti kalbų pasiūla rodoma internetinėje parduotuvėje.
2.8 Užsakymo vykdymas ir kontaktavimas paprastai vyksta el.
paštu ir automatizuotu užsakymo apdorojimu.
Klientas privalo užtikrinti, kad jo nurodytas el.
pašto adresas, skirtas užsakymo vykdymui, būtų teisingas, kad būtų galima gauti pardavėjo siunčiamus el.
laiškus.
Ypač naudodamas SPAM filtrus klientas privalo užtikrinti, kad visi el.
laiškai, kuriuos siunčia pardavėjas arba jo pavedimu užsakymą apdorojantys tretieji asmenys, galėtų būti pristatyti.
3. Sutarties atsisakymo teisė
3.1 Vartotojams iš esmės suteikiama sutarties atsisakymo teisė.
3.2 Išsamesnė informacija apie sutarties atsisakymo teisę pateikiama Pardavėjo Informacijoje apie sutarties atsisakymą.
3.3 Sutarties atsisakymo teisė netaikoma vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso nė vienai Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta ir pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
4.1 Jeigu iš pardavėjo produkto aprašymo nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra galutinės ir apima įstatymų nustatytą pridėtinės vertės mokestį.
Jei taikoma, papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos atskirai nurodomos atitinkamame produkto aprašyme.
4.2 Tiekiant į šalis už Europos Sąjungos ribų, atskirais atvejais gali atsirasti papildomų išlaidų, už kurias pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti klientas.
Tai, pavyzdžiui, gali būti išlaidos, kurias ima kredito įstaigos už lėšų pervedimą (pvz., pervedimo mokesčiai, valiutos keitimo mokesčiai) arba importo rinkliavos ir (arba) mokesčiai (pvz., muito mokesčiai).
Tokios išlaidos, susijusios su lėšų pervedimu, gali atsirasti ir tuo atveju, jei pristatymas nevykdomas į šalį už Europos Sąjungos ribų, tačiau klientas mokėjimą atlieka iš šalies, esančios už Europos Sąjungos ribų.
4.3 Klientui galimos mokėjimo priemonės nurodomos pardavėjo el.
parduotuvėje.
4.4 Jeigu susitariama dėl išankstinio apmokėjimo banko pavedimu, mokėjimas turi būti atliktas nedelsiant po sutarties sudarymo, nebent šalys būtų susitarusios dėl vėlesnės mokėjimo datos.
4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą „apmokėjimas pagal sąskaitą“, pirkimo kaina tampa mokėtina po to, kai prekės pristatomos ir išrašoma sąskaita.
Tokiu atveju, jei nesusitarta kitaip, pirkimo kaina turi būti sumokėta be jokių atskaitymų per 14 (keturiolika) dienų (privatiems asmenims) arba per 30 (trisdešimt) dienų (verslo klientams) nuo sąskaitos gavimo.
Pardavėjas pasilieka teisę siūlyti mokėjimą pagal sąskaitą tik iki tam tikros užsakymo sumos ir atsisakyti šio mokėjimo būdo, jei nurodyta užsakymo suma būtų viršyta.
Tokiu atveju pardavėjas savo el.
parduotuvės mokėjimo informacijoje atitinkamai informuos klientą apie taikomą mokėjimo apribojimą.
Be to, pardavėjas pasilieka teisę, pasirinkus mokėjimą pagal sąskaitą, atlikti mokumo patikrą ir atsisakyti šio mokėjimo būdo, jei mokumo patikra būtų neigiama.
5. Pristatymo ir išsiuntimo sąlygos
5.1 Jeigu pardavėjas siūlo prekių siuntimą, pristatymas, jei nesusitarta kitaip, vykdomas pardavėjo nurodyto pristatymo regiono ribose į kliento nurodytą pristatymo adresą.
Sandorio vykdymui yra reikšmingas pristatymo adresas, nurodytas pardavėjo užsakymo apdorojime.
5.2 Jei prekių įteikimas neįvyksta dėl priežasčių, už kurias atsako klientas, klientas padengia dėl to pardavėjui pagrįstai patirtas išlaidas.
Tai netaikoma siunčiamoms į priekį siuntos išlaidoms, jei klientas teisėtai pasinaudoja savo sutarties atsisakymo teise.
Dėl grąžinimo išlaidų, kai klientas teisėtai pasinaudoja sutarties atsisakymo teise, taikoma pardavėjo nurodyta tvarka jo sutarties atsisakymo informacijoje.
5.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, atsitiktinio daikto žuvimo ir atsitiktinio parduotos prekės pablogėjimo rizika pereina klientui, kai tik pardavėjas perduoda prekę vežėjui, ekspeditoriui arba kitam siuntimui paskirtam asmeniui ar įstaigai.
Jei klientas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio daikto žuvimo ir atsitiktinio parduotos prekės pablogėjimo rizika iš esmės pereina tik perdavus prekę klientui ar ją priimti įgaliotam asmeniui.
Nukrypstant nuo to, net ir vartotojams rizika dėl atsitiktinio daikto žuvimo ir atsitiktinio parduotos prekės pablogėjimo pereina klientui tuo momentu, kai pardavėjas perduoda prekę vežėjui, ekspeditoriui ar kitam siuntimui paskirtam asmeniui ar įstaigai, jeigu klientas pavedė vežėjui, ekspeditoriui ar kitam siuntimui paskirtam asmeniui ar įstaigai atlikti siuntimą, o pardavėjas iš anksto nebuvo nurodęs klientui to asmens ar įstaigos.
5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties tuo atveju, jei jis negauna prekių laiku arba gauna jas netinkamai.
Tai taikoma tik tuo atveju, jei negavimas nekyla dėl pardavėjo kaltės ir jis, veikdamas reikalingu rūpestingumu, su tiekėju buvo sudaręs konkretų aprūpinimo sandorį.
Pardavėjas dės visas pagrįstas pastangas prekei gauti.
Jeigu prekės nėra arba ji prieinama tik iš dalies, klientas nedelsiant informuojamas, o jo sumokėta suma nedelsiant grąžinama.
5.5 Prekių atsiėmimas vietoje dėl logistinių priežasčių negalimas.
5.6 Mes pristatome į visas šalis, kurios mūsų pristatymo sąlygose
yra nurodytos.
6. Nuosavybės išlaikymas
6.1 Vartotojų atžvilgiu pardavėjas pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes iki visiško mokėtinos pirkimo kainos apmokėjimo.
6.2 Verslininkų atžvilgiu pardavėjas pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes iki visiško visų reikalavimų, kylančių iš einamųjų verslo santykių, padengimo.
6.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, toliau taikoma:
Jei pristatytos prekės yra perdirbamos, pardavėjas laikomas gamintoju ir įgyja nuosavybės teisę į naujai atsiradusias prekes.
Jeigu perdirbimas vyksta kartu su kitomis medžiagomis, pardavėjas įgyja nuosavybę proporcingai savo prekių sąskaitinei vertei ir kitų medžiagų vertei.
Jei pardavėjo prekių sujungimo ar sumaišymo su kliento daiktu atveju šis laikytinas pagrindiniu daiktu, bendroji nuosavybė į daiktą santykiu tarp pardavėjo prekių sąskaitinės vertės ir pagrindinio daikto sąskaitinės vertės arba, jei tokios nėra, rinkos vertės – pereina pardavėjui.
Šiais atvejais klientas laikomas saugotoju.
Daiktų, kuriems taikomas nuosavybės ar kitos teisės išlaikymas, klientas neturi teisės nei įkeisti, nei perleisti kaip užtikrinimą.
Klientas turi teisę perparduoti nuosavybės teise sulaikytas prekes tik vykdydamas įprastą komercinę veiklą.
Visas iš to kylančias pretenzijas trečiųjų asmenų atžvilgiu klientas iš anksto perleidžia pardavėjui iki atitinkamos sąskaitinės vertės (įskaitant pridėtinės vertės mokestį) dydžio.
Šis perleidimas galioja nepriklausomai nuo to, ar nuosavybės teise sulaikytos prekės buvo perparduotos be perdirbimo ar po jo.
Klientas ir po perleidimo lieka įgaliotas išieškoti pretenzijas.
Pardavėjo teisė pretenzijas išieškoti savarankiškai išlieka nepakeista.
Vis dėlto pardavėjas pretenzijų neišieškos tol, kol klientas tinkamai vykdo mokėjimo įsipareigojimus pardavėjui, nepažeidžia mokėjimo terminų ir nėra pateiktas prašymas pradėti nemokumo procesą.
Klientas privalo nedelsdamas pranešti apie prieigą prie prekių, priklausančių pardavėjui vienos ar bendrosios nuosavybės teise, arba prie perleistų pretenzijų.
Jis privalo nedelsdamas pervesti pardavėjui perleistas ir jo paties išieškotas sumas tiek, kiek pardavėjo reikalavimai yra suėję mokėtinumo terminu.
Jei pardavėjo užtikrinimo teisių vertė daugiau nei 10% viršija užtikrintų reikalavimų sumą, pardavėjas kliento prašymu atlaisvins atitinkamą užtikrinimo teisių dalį.
7. Atsakomybė už trūkumus (garantija)
Kiek jeigu iš toliau pateiktų nuostatų nekyla kas kita, taikomos įstatyminės atsakomybės už trūkumus nuostatos.
Nuo to nukrypstant, prekių tiekimo sutartims taikoma:
7.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,
- pardavėjas pasirenka papildomo įvykdymo būdą;
- naujoms prekėms senaties terminas dėl teisių, kylančių iš trūkumų, yra vieneri metai nuo prekių pristatymo;
- dėl naudotų prekių teisės, susijusios su trūkumais, yra netaikomos;
- senaties eiga neprasideda iš naujo, jei atsakomybės už trūkumus rėmuose atliekamas pakeičiamasis pristatymas.
7.2 Pirmiau nustatyti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimai netaikomi
- kliento reikalavimams atlyginti nuostolius ir kompensuoti išlaidas,
- tais atvejais, kai pardavėjas tyčia nuslėpė trūkumą,
- prekėms, kurios pagal įprastą jų paskirtį buvo panaudotos statiniui ir sukėlė jo trūkumus,
- galimai esamai pardavėjo pareigai teikti atnaujinimus skaitmeniniams produktams pagal prekių su skaitmeniniais elementais tiekimo sutartis.
7.3 Be to, verslininkams galioja tai, kad įstatyminiai senaties terminai galimam įstatyminiam regreso reikalavimui lieka nepakeisti.
7.4 Jei klientas veikia kaip komercinės teisės prasme prekybininkas pagal § 1 HGB, jam taikoma komercinė tikrinimo ir pranešimo apie trūkumus pareiga pagal § 377 HGB.
Jei klientas nevykdo ten nustatytų pranešimo pareigų, prekės laikomos patvirtintomis.
7.5 Jei klientas veikia kaip vartotojas, prašoma pristatytas prekes su akivaizdžiais transportavimo pažeidimais pareikšti pretenziją vežėjui ir informuoti apie tai pardavėją.
Jei klientas to neatlieka, tai jokios įtakos jo įstatyminėms ar sutartinėms pretenzijoms dėl trūkumų neturi.
8. Atsakomybė
Pardavėjas atsako klientui pagal visus sutiminius, su sutarčiai prilygintus ir įstatyme numatytus, taip pat deliktinius reikalavimus dėl žalos ir išlaidų atlyginimo taip:
8.1 Pardavėjas atsako neribotai pagal bet kokį teisinį pagrindą
- esant tyčiai arba šiurkščiam neatsargumui,
- esant tyčiniam arba neatsargiam gyvybės, kūno sužalojimo ar sveikatos sutrikdymui,
- remiantis garantiniu pažadu, jei šiuo klausimu nenustatyta kitaip,
- remiantis privalomąja atsakomybe, pavyzdžiui, pagal Produkto atsakomybės įstatymą.
8.2 Jeigu pardavėjas dėl neatsargumo pažeidžia esminę sutartinę pareigą, atsakomybė apribojama sutartinei, numatomai žalai, nebent pagal pirmiau nurodytą punktą taikoma neribota atsakomybė.
Esminės sutartinės pareigos yra tos pareigos, kurias pagal turinį sutartis nustato pardavėjui siekiant sutarties tikslo, kurių įvykdymas apskritai sudaro sąlygas tinkamai vykdyti sutartį ir kurių laikymusi klientas paprastai gali pagrįstai pasitikėti.
8.3 Kitu atveju pardavėjo atsakomybė netaikoma.
8.4 Pirmiau pateiktos atsakomybės nuostatos taikomos ir pardavėjo atsakomybei už jo įgaliotinius ir įstatybinius atstovus.
9. Akcinių dovanų kuponų panaudojimas
9.1 Pardavėjo reklaminėse akcijose per nustatytą galiojimo laikotarpį nemokamai išduodami ir kliento neparduodami kuponai (toliau – "akcinių dovanų kuponai") gali būti panaudoti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laikotarpiu.
9.2 Atskirai prekės gali būti neįtrauktos į kupono akciją, jeigu tai aiškiai nurodyta akciniame dovanų kupone.
9.3 Akcinius dovanų kuponus galima panaudoti tik prieš užsakymo pateikimo pabaigą.
Vėlesnis įskaitymas neįmanomas.
9.4 Vienam užsakymui galima panaudoti ir kelis akcinius dovanų kuponus.
9.5 Prekių vertė turi būti ne mažesnė už akcinio dovanų kupono sumą.
Galimas likutis pardavėjo negrąžinamas.
9.6 Jei akcinio dovanų kupono vertės nepakanka užsakymui apmokėti, trūkstamą sumą galima padengti viena iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo priemonių.
9.7 Akcinio dovanų kupono likutis neišmokamas grynaisiais ir nėra apmokestinamas palūkanomis.
9.8 Akcinis dovanų kuponas negrąžinamas, jei klientas, naudodamasis savo įstatymine sutarties atsisakymo teise, grąžina prekes, už kurias visiškai ar iš dalies buvo sumokėta akciniu dovanų kuponu.
9.9 Akcinis dovanų kuponas skirtas naudoti tik jame nurodytam asmeniui.
Kupono perleidimas tretiesiems asmenims neleidžiamas.
Pardavėjas turi teisę, bet neprivalo, tikrinti atitinkamo kupono turėtojo materialią reikalavimo teisę.
10. Taikytina teisė
10.1 Visus šalių teisinius santykius reglamentuoja Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, netaikant teisės aktų dėl tarptautinio kilnojamųjų daiktų pirkimo–pardavimo.
Vartotojams ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tiek, kiek dėl jos neprarandama privalomųjų to valstybės, kurioje vartotojas turi savo įprastinę gyvenamąją vietą, teisės normų suteikiama apsauga.
10.2 Be to, ši teisės pasirinkimo nuostata netaikoma įstatymu nustatytai sutarties atsisakymo teisei vartotojų atžvilgiu, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso jokiai Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta bei pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.
11. Teismingumas
Jei klientas veikia kaip komersantas, viešojo teisės juridinis asmuo arba viešojo teisės specialusis fondas, kurio buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, išimtinė jurisdikcija dėl visų ginčų, kylančių iš šios sutarties, yra pardavėjo verslo buveinės teismas.
Jei kliento buveinė yra už Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijos ribų, pardavėjo verslo buveinės teismas yra išimtinai kompetentingas nagrinėti visus ginčus, kylančius iš šios sutarties, kai sutartis arba iš sutarties kylantys reikalavimai susiję su kliento profesine ar ūkine veikla.
Tačiau aukščiau nurodytais atvejais pardavėjas visais atvejais turi teisę kreiptis į teismą pagal kliento buveinės vietą.
